近期，我市户籍业务迎来集中办理高峰，换领身份证需求叠加，夏都、颍川中心派出所户籍窗口日均业务量较日常翻倍，现场办事群众络绎不绝，窗口服务压力陡增。

面对办证热潮，禹州公安户籍窗口迅速响应，以“不办完不下班”的硬核承诺，全力保障群众办事需求。夏都中心派出所安排专人引导排队、预审材料，减少群众等待时间；工作人员根据每日办事人数弹性延长服务时长，确保当日到场群众业务“日清日结”。颍川中心派出所聚焦学生办证集中的周五下午，常态化开启加班模式，用“弹性工作制”破解学生办证时间冲突难题。

“服务态度特别好，高峰期也能耐心解答问题，必须点赞！”高效贴心的服务，收获了办事群众的连连称赞。

下一步，禹州公安将持续优化高峰应对举措，细化延时办、上门办、错时办等便民服务细节，用实实在在的行动，不断提升群众办事体验与满意度。

编辑：马阳  责编：任静娴  终审：蔡春蕾