“点这里就能查医保余额，以后不用跑社保局啦！”11 月 28 日，魏都区某社区的 “银龄课堂” 上，68 岁的王阿姨举着手机，向邻座的老伙计演示刚学会的操作 —— 这是许昌市 “银龄小学堂” 项目的日常一幕。

从 11 月 11 日至 29 日，该项目深入 20 个社区同步开课，以 “手机绑定生活刚需” 为核心，让 500 位老人在短时间内掌握了 “线上挂号”“查医保”“给子女发短视频” 等实用技能，真正实现 “学了就能用”，在数字时代里站稳了 “生活脚跟”。

学的都是 “急着用” 的：手机成了老人的 “生活助手”

“以前孙子让我发短视频，我总说‘学不会’，现在我能自己剪咱小区的广场舞发给儿子看！” 在建安社区的课堂上，李奶奶边说边点开微信，把刚剪好的视频发给了外地工作的儿子。

不同于传统 “泛泛教学”，此次 “银龄课堂” 直接瞄准老人的生活痛点：

看病不用等：教老人用医院公众号 “一键预约挂号”，现场模拟操作 “选科室、填信息”，不少老人直言 “以后看病不用大清早排队了”；

医保随时查：社工拿着打印好的步骤图，带着老人一步步操作 “豫事办” 查医保余额、缴费记录，72 岁的张大爷笑着说：“终于不用总麻烦孩子帮我查了”；

亲情 “触手可及”：从拍视频到剪片段、加字幕，社工手把手教老人制作 “家庭日常” 短视频，不少老人课后第一时间把作品发给子女，收到的回复里满是 “爸妈太厉害啦” 的惊喜。

20 个社区同步开讲：把课堂搬进 “家门口”

为了让更多老人 “少跑路、学得会”，项目团队将课堂直接设在社区活动室、老年食堂甚至小区凉亭里 —— 早上买菜顺路学 “查菜价”，饭后遛弯就能练 “发视频”，轻松的氛围让老人放下了 “怕学不会” 的顾虑。

“有的老人连着来三天，就为了把挂号流程练熟”，项目执行社工说，课堂上还专门安排了 “一对一辅导”，遇到操作慢的老人，志愿者会蹲在旁边反复演示，“我们不赶进度，只看老人会不会用”。

截至 11 月 29 日，20 个社区的课程已覆盖 500 位老人，不少社区还自发组建了 “银龄互助群”，老人遇到手机问题，既能 @社工，也能找课堂上学会的 “老学员” 帮忙。

多方聚力：让数字鸿沟变成 “温暖桥梁”

此次 “银龄课堂” 是贝壳公益 “教老人使用智能手机” 项目的落地实践，由中共许昌市委社会工作部、许昌市民政局等单位指导，许昌市新征程社会组织发展中心联合许昌市社会工作行业协会、许昌市社会保险中心、中原科技学院、许昌学院法学院等执行单位共同推进，民革许昌市委提供支持。

“我们不是教老人‘玩’手机，是帮他们用手机‘过好生活’”，项目负责人表示，后续还会针对老人的新需求，推出 “手机缴水电费”“线上买日用品” 等课程，让更多银发群体在数字时代里 “活得更方便、更有底气”。

（通讯员 王云辉）